כללי

  • האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים בייצור עצמי.

  • כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.

  • כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

  • כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים.

  • המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.

  • הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.

  • נפלה טעות בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.

  • תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.

  • תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

  • בעת עדכון סל הקניות, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל שנטש/ה, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

  • הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש/ת ו/או לגולש/ת ו/או למזמינ/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית.

מדיניות פרטיות

  • כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

  • החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

  • החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

  • למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

  • החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

  • מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

  • החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

  • בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

זמני הכנת התכשיטים​

  • התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-7 ימי עסקים.

  • תכשיטים בהזמנה אישית יהיו מוכנים לשליחה תוך עד 12 ימי עסקים.

  • פעולת הרכישה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר.

החלפות והחזרות

  • ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו.

  • לא יתאפשרו החלפות / החזרות על פריטים שנקנו בקטגוריית ה SALE (פריטים במבצע).

  • לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסים אלו זכאים לקבלת זיכוי קרדיט באתר בלבד.

  • החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש.

  • לא ניתן להחליף תכשיט שנעשה בהזמנה אישית.

יש להחזיר את התכשיטים באריזה המקורית באמצעות דואר רשום / שליח עד הבית, על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיט במהלך המשלוח (במידה ותבחר/י לשלוח אלינו את החבילה בדואר רגיל, לא נהיה אחראים לפריט במידה ויאבד או יפגם (שיקול הדעת לגבי מצב התכשיט שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של הנהלת האתר).

יש להקפיד לצרף לחבילה את הפרטים הבאים:

  1. שם מלא

  2. מס' טלפון

  3. מס' הזמנה (מופיע באימייל שקיבלתם לאחר הרכישה)

  4. את שמו של הפריט אליו תרצו להחליף ואת מידתו

עלות המשלוח בעת ההחזרה תחול על הלקוח/ה בלבד.

לאן לשלוח את המוצר אותו אני רוצה להחזיר?

יש לשלוח את המוצר באמצעות שירות BOX2BOX לנקודת איסוף- דלק שערי חולון (לוקר)

כתובת- שד לוי אשכול 30 חולון, לוקר ממוקם קרוב לעמדת מילוי אויר

במילוי הפרטים יש לכתוב: 

שם- העץ הנדיב משפחה- תכשיטים

טלפון- 0503000692

אימייל- orzion208@gmail.com

לפרטים נוספים והרשמה לשירות BOX2BOX ללא התחייבות או עלות:

https://boxit.co.il/box2box/

  • החזר הכספי/קרדיט באתר יינתנו רק לאחר שהפריטים יגיעו להנהלת האתר וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש.

  • ביטול עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע ביצוע התשלום בלבד.

  • החזר התשלום יבוצע לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של 5% משווי העסקה בתוספת דמי המשלוח.

  • לא ינתן החזר כספי על משלוח וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.

  • זיכוי כספי- יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי של הפריטים שהוחזרו.

  • ביטול עסקה ו/או זיכוי כספי ו/או אפשרות להחלפה לא יינתנו על תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כגון חריטות, מידות טבעות ו/או שינויים שבוצעו בתכשיט לבקשת הלקוח/ה.

אחריות ואופן השמירה על התכשיטים

  • על התכשיטים ניתנת אחריות לשלושה חודשים ממועד הזמנת הפריט.

  • אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע"י הלקוח/ה חזרה אלינו.

  • התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם, למעט תכשיטים עשויים STAINLESS STEEL זהב.

  • יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך.

  • במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם חזרה באמצעות תמיסה ייעודית לניקוי תכשיטי כסף/ מטלית לניקוי תכשיטי כסף/ משחת שיניים.

  • יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת.

תקנון האתר