שאלות נפוצות

שאלות בנושא חומרי גלם:

  1. מאיזו מתכת עשויים התכשיטים? רוב התכשיטים עשויים מ Stainless steel מתכת איכותית שאינה מחלידה והיפואלרגנית. חלק מהתכשיטים עשויים מ Sterling silver (ידוע גם כ- 925) וגולדפילד.

  2. האם התכשיטים עמידים במים? כן. רוב התכשיטים עמידים במים, גם אלו שעשויים מ Stainless steel. תכשיטים שאינם עמידים במים מצוין זאת בפריט עצמו.

  3. אילו סוגים של חרוזים ניתן למצוא באתר? באתר ניתן למצוא מגוון רחב של חרוזים בינהם חרוזים אפריקאים, חרוזים מזכוכית ממוחזרת, Stainless steel, פנינים ועוד.

שאלות בנושא הזמנות:

  1. כיצד ניתן לשלם באתר? ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי מסוג ויזה ומאסטר קארד. הרכישה באתר מאובטחת. ניתן לשלם גם דרך אפליקציות PAY ו BIT. בוחרים באופציה זו במשלוח ותקבלו SMS לאישור הסכום המבוקש. לאחר אישור הסכום, תישלח אליכם חשבונית. במידה ויש לכם אשראי מסוג אמריקן אקספרס- אנא צרו איתי קשר בטלפון 050-3000692 ואחייב אתכם טלפונית.

  2. יש לי קוד קופון. היכן אוכל להקליד אותו? את קופון ההנחה מעדכנים בעמוד התשלום שם מופיע השדה בו מזינים את קוד ההנחה. לאחר שמזינים את הקופון מקליקים על "החל קופון" לעדכון המחיר הסופי. 

  3. האם ניתן להחליף מוצר שקניתי? ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, באמצעות דואר חוזר ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. יש לצרף קבלה. 

  4. האם ניתן להחזיר מוצר שרכשתי? ניתן להחזיר פריטים תמורת החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, באמצעות דואר חוזר ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש/ שלא נגרם לפריט נזק. יש לצרף קבלה.

הערה: לא יינתן זיכוי או החזר על דמי משלוח.

שאלות בנושא משלוחים:

  1. האם אתם מבצעים משלוחים? כן אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ. במעמד ההזמנה ניתן לבחור מבין שלוש אפשרות: דואר רשום, Box 2 Box ושליח עד הבית.

  2. האם אתם מבצעים משלוחים לחו"ל? כן. היכנסו לעמוד משלוחים כדי לראות את המדינות אליהן אנו שולחים ואת התעריפים. 

לשאלות נוספות נשמח לעמוד לרשותכם בצ'אט, במייל ובטופס יצירת קשר שבעמוד הבית.